Условия доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- пункты выдачи заказов и постаматы;
- курьерская;
Сроки доставки
На сайте у каждого товара отображается дата отгрузки заказа в транспортную компанию.
Дата доставки зависит от географии доставки, загруженности транспортной компании и загруженности пункта выдачи.
Например, доставка по Москве и области обычно занимает 2 дня, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области - 4-5 дней.
Доставка курьером магазина по Москве осуществляется в день отгрузки, либо на следующий день.
Пункт выдачи заказов и постаматы
Доставка в ПВЗ и постаматы осуществляется сервисом Яндекс.Доставка в более чем 14000 ПВЗ и постаматов
Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как получить заказ в ПВЗ:
Если заказ отправили в пункт выдачи, получатель может получить посылку тремя способами:
- По штрихкоду. Покажите штрихкод сотруднику, отсканировав его, он отдаст вашу посылку;
- По номеру заказа. Получателю нужно назвать номер заказа, чтобы сотрудник мог выдать заказ;
- По фамилии и коду из смс. Получателю нужно назвать фамилию и код из смс. Также код можно посмотреть в личном кабинете или получить его по номеру телефона.
Сотрудники ПВЗ или курьер могут попросить паспорт у получателя, чтобы сверить данные.
Как работать с постаматом:
- в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
- на ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
- вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
- забираете товар.
Курьерская доставка Яндекс.Доставка с 10:00 до 23:00 *
Когда посылка передана в Доставку, вам приходит уведомление, чтобы вы могли отследить заказ. Вы сможете посмотреть статус и ожидаемое время доставки.
Ещё одно напоминание придёт в день получения, а курьер дополнительно позвонит за час до приезда.
*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД собственным курьером с 12:00 до 22:00
В день доставки наш курьер свяжется с вами.
Неполучение товара
ВНИМАНИЕ!!!
Если вы не получите заказ через службы доставки, то мы удержим стоимость доставки и возврата товара на наш склад.